「車が故障して修理に出したけど、代車がないと言われた…どうしたらいい？」
「代車を確実に借りるためにはどのような対策をしたらいい？」
上記のようにお困りではありませんか？
修理などで車が使えなくなるにもかかわらず、代車が借りられないと焦ってしまいますよね。
代車が借りられなかった場合は、以下のような形で対処しましょう。
- レンタカーやカーリースを利用する
- 代車の貸出可能な店舗・修理工場へ修理を依頼する
当記事では代車が借りられないケースや対処法、代車を確実に借りるために覚えておきたいポイントなどについて解説。
記事を読むことで、代車が借りられなかった時も冷静に対処できるようになりますよ。
代車が借りられない4ケース
では、なぜ代車がないことがあるのでしょうか。
代車が借りられない状況としては、以下4つのケースが挙げられるでしょう。
- 在庫がない場合
- そもそも貸し出すシステムが用意されていない場合
- グレードや車種にこだわりがある場合
- 長期間にわたって借りたい場合
それぞれの詳細について、順番に見ていきます。
在庫がない場合
いつでもお店に代車の在庫があるとは限りません。
特に代車を借りる人が多い時期であれば、在庫が足りなくなっているケースはよくあるものです。
店内に代車の在庫がない場合、お店によってはレンタカー会社からレンタカーを借りてそのまま貸し出してくれるケースもあります。
しかし業者によっては、そういったサービスを行っていないケースもあります。
そもそも貸し出すシステムが用意されていない場合
ディーラーにおける代車の貸出システムは、ディーラー側の好意で行われているものであり、用意することが義務付けられているわけではありません。
そのためディーラーによっては、そもそも代車を貸し出すシステムを用意していないケースもあります。
「代車を借りられると思ったのに、そのようなシステムがなかった」と後から困ることがないよう、見積もりを依頼する段階で代車を借りられるか確認しておくのがおすすめです。
代車サービスの有無とともに、借りるのにかかる費用や借りられる期間などについても合わせて尋ねておくとより安心できるでしょう。
グレードや車種にこだわりがある場合
借りる車のグレードや車種に希望を出すと、希望に沿ったものが用意できず貸し出してもらえない可能性があります。
というのも、ディーラーに置かれている車の車種や数には限りがあるためです。
貸してもらう車は、ディーラー側にお任せするのがおすすめです。
基本的には、自身の車に近い大きさやグレードの車を貸してもらえるでしょう。
特定のグレードや車種を貸し出してもらうのは難しいものの、車の特徴についてはある程度要望を聞いてもらえるケースもあります。
具体的には、「5人家族のため5人乗れる車がいい」といったような要望です。
リクエストに沿ったものが用意できるとは限りませんが、強い要望がある場合は一度相談してみるのがいいでしょう。
長期間にわたって借りたい場合
「修理にかかる期間が長い」といった理由で1ヶ月以上借りようとすると、店舗によっては断られる可能性があります。
というのも、長期間代車を貸し出すとディーラー側にとっても大きな負担がかかるためです。
なおディーラーと普段から親しくしている場合は、サービスで1ヶ月以上貸し出してくれる可能性もあります。
いざという時安心して頼れるよう、ディーラーとは良好な人間関係を築いておくのが良いでしょう。
また、1ヶ月を超える大規模な修理ともなると、修理費用もかなりかさむことになります。
大きな修理が必要となった場合は、思い切って車を買い替えてしまうのも手でしょう。
買い替えの際は、少しでも有利に売却を進める為に事故車・廃車買取専門のタウにご相談ください。
タウなら、大きな修理が必要な車でも出来るだけ高価買取をいたします。
代車がなかった時の対処法3選
上記では、代車が借りられない主なケースについて解説しました。
では実際に代車が借りられなかった場合、どのようにして対処すれば良いのでしょうか。
具体的な対処法としては、以下の3つが挙げられます。
- 店舗に直接相談・催促する
- レンタカーやカーリースを利用する
- 代車の貸出可能な修理工場へ修理を依頼する
それぞれについて、順番に見ていきましょう。
レンタカーやカーリースを利用する
どうしてもお店の方で代車が用意できない場合は、点検や修理の期間中だけレンタカー・カーリースを利用するのも良いでしょう。
ちなみにカーリースとは、契約している間だけ自分で選択した車を月々定額で乗れるサービスのことです。
レンタカーの場合
レンタカーは、数時間〜数日程度使用する場合におすすめです。
「毎日何時間も乗るわけではないが、1週間に1回程度必要になる」といった方に向いています。
レンタカーを借りるのにかかる費用は、12時間あたり5,000〜6,000円程度です。
レンタカー会社の例としては、以下のようなサービスが挙げられます。
カーリースの場合
カーリースは、定期的に車を利用する方に向いています。
月額制のため、借りる期間が1ヶ月を超える場合におすすめです。
カーリースを利用するのにかかる費用は1ヶ月あたり1〜6万円程度で、車種によっても異なります。
車種ごとの料金は以下の通りです。
- 軽自動車：1〜3万円程度
- コンパクトカー：2〜3万円程度
- ミニバン：2〜5万円程度
- SUV：2〜6万円程度
ディーラーで代車がない場合は、ディーラーがレンタカー会社を紹介してくれることもあります。
代車の貸出可能な店舗・修理工場へ修理を依頼する
もしディーラーなど、現状、故障車の修理を依頼しようと思っている業者で代車を借りられないのであれば、修理の依頼先を変更するのも手です。
代車を貸し出してもらえる修理工場を探して依頼すれば、代車を借りられます。
事前に問い合わせを行い、代車を貸してもらえるか尋ねてみましょう。
修理工場に代車を借りた際の費用は、こちらも工場によって無料のケースもあれば有料のケースもあります。有料の場合、1日あたり5,000円〜1万円程度となることも。
任意保険に加入していない方は、1日1,000円ほどの保険費用がプラスされるケースもあります。
修理中に無料で代車を貸し出してくれる業者を探すことをおすすめします。
ディーラーの代車は無料で借りられる？
ディーラーにおける代車の貸出サービスは、あくまでもディーラーの好意によって成り立っているものです。
そこに明確な費用のルールはないため、場合によっては有料となるケースもあるでしょう。
無料で借りられるかどうかは、店舗によって異なります。
以下からは、無料で借りられるケースと有料になってしまうケースそれぞれについて解説します。
無料で借りられるケース
以下のような期間にディーラーから代車を借りる場合、無料となるケースがほとんどです。
- 車検を行う間
- 車の点検をしてもらう間
- 車を買い換える際の納車待ちの間
上記のケースで代車が無料となる理由は、貸出を行う期間があらかじめ決められているためです。
車検や点検、納車までにかかる期間は初めからある程度予測できるため、そのスケジュールに合わせて代車を確保してもらえます。
有料になるケース
代車を借りるのに費用がかかるのは、急遽ディーラーに車を預けねばならなくなった場合が多いです。
具体的には、突如車が故障したり事故にあったりしたケースが挙げられます。
事前に伝えていたわけではなく突然ディーラーを頼ることになった場合、ディーラーはあらかじめ代車を確保しておくことが難しくなります。
この場合、店舗に代車がなければ借りられません。
もし借りられるとすれば、ディーラーの方でレンタカーを借りてドライバーに貸してくれる形になる場合が多いです。
ディーラーがレンタカーを借りれば、レンタカー代はドライバーに請求されます。
また、ディーラーがレンタカーを借りるのではなく、レンタカー会社を紹介してくれるケースもあります。
当ケースで発生する費用は、1日あたり5,000円〜1万円程度です。
ちなみに任意保険の中には、「代車費用特約」という特約保険があります。
代車費用特約とは、修理のためにレンタカーを借りた際、その費用を補償してくれるものです。
代車費用特約の対象となる事故や故障であれば、代車費用を代わりに出してもらえるため、入っている保険については今一度チェックしてみましょう。
また、ディーラーを介して有料でレンタカーを借りる場合は、直接レンタカーサービスに自分で依頼した方がお得な場合もあるのでどちらがお得か？比較してみましょう。
代車を確実に借りるためにも申し込むタイミングには要注意
ディーラーで借りる代車が有料となるケースについてわかったところで、続いては代車を借りる際のタイミングについて見ていきましょう。
代車は、修理にかかる費用の見積もりを依頼する時に早く申し込むのがベストです。
さらに代車が有料であった場合、代車を借りるのにかかる費用も見積もりの中に含めてくれるため、後から金銭面でトラブルになるリスクも回避できるでしょう。
ギリギリで代車を申し込むと、車の空きがないという理由で貸してもらえない可能性が高まります。
確実に借りられるよう、早めの段階で代車の希望を伝えておくのがおすすめです。
代車を借りる上で知っておきたいこと
上記では、代車を確実に借りるために気をつけたいタイミングについて解説しました。
最後に、無事に借りられた後に気をつけたいポイントについても確認しましょう。
代車を借りる際は、返却期限を超えないように気をつけください。
期限を超えても借り続けていると、延滞料金がかかってしまいます。
期限をうっかり超えないよう、あらかじめいつまでに返す必要があるのかチェックしておきましょう。
やむを得ない理由で期限内に返せなくなった場合は、期限を超える前にディーラーに相談するのがベストです。
代車によっては、最初のガソリンの量が満タンではなかったり、初めから傷やへこみができていたりするケースもあります。
それを知らずに乗ってしまうと、ガソリン代で損をしたり、身に覚えのない傷でトラブルになったりするケースも。
乗る前に車の状態をチェックしておくのがおすすめです。
加えて、代車を返す時には借りた時と同じ状態になっていることを確認しましょう。
ガソリンは消費した分だけきっちりと入れて返し、傷やへこみが増えていないかもチェックします。
万が一傷やへこみができてしまった場合は、必ず借りている業者へ伝えましょう。
なお、借りている業者から補給すべきガソリンの量について指示があった場合は、それに従います。
そのほか、代車が加入している保険についてもチェックしておきましょう。
万が一代車で事故を起こした場合、修理費用を補償してもらえるかどうかは保険の内容によって変わります。
安心して運転できるよう、保険に入っているか・補償内容はどうなっているかも確認しておくことをおすすめします。
まとめ
最後に内容をおさらいします。
多くの場合、車が故障した際は代車を貸してもらえるケースがほとんどです。
しかし在庫がなかったり、貸し出すシステムが用意されていなかったりした際は、借りられないケースもあります。
そんな時はレンタカーやカーリースの利用や、代車の貸出可能な修理工場へ修理を依頼、店舗に直接相談・催促をするようにしましょう。
店舗間でもサービスに違いがありますので、どれくらいの期間でどれくらいの費用がかかるのか？事前に確認するように注意してください。
その上で一番お得な方法を選択するようにしましょう。
なお、車が故障した場合、思い切って車を修理に出さず買い換えてしまうというのも一つの方法です。
修理費用・代車のレンタル代を支払うなら、車の状態や普段の生活で今の車のニーズがあっているのかどうか、維持費面などを見直し、買い替えるのも手です。
過走行車は修理してもまた故障を繰り返すことも多く、維持費が高額になり、結果手放した方が良かったとなるケースも多くあります。
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