フリーダイヤル 年中無休
24時間受付0120-123-999
MENU
CLOSE
閉じる

よくあるご質問

当社にご連絡いただくほとんどのお客様が初めて事故を経験されています。当然、事故車の査定も初めての経験ですので、きっとご不安なことも多いと思います。お客様よりよく頂戴するご質問に、詳しく回答させていただきます。

サービスに関する質問

  • 事故で壊れているクルマでも本当に売れますか?
    • はい、もちろん売れます!
    • 世界110ヵ国に流通経路を持つ当社なら、どんなにひどい状態でも必ず買い取りさせていただきます。
    • 当社は2年連続でマーケットシェアNo.1を獲得いたしました。どうぞ安心してご相談ください!
    2年連続でマーケットシェア
    No.1を獲得!
    閉じる
  • たいした金額にならないんでしょ?
    • 平均買取金額は27万円です!(2016年度実績)
    • エアバッグが開くような事故車でも、100万円以上で買い取りさせていただいた事例はたくさんあります!
    • 当社にご売却いただきますと、査定金額の他に自動車税等の還付金を受けることができます。
    事故車売却シミュレーターで今スグ査定金額をチェック!
    メーカー別 買取事例も公開中!
    閉じる
  • どこでも出張査定に来てくれるの?
    • 一部離島を除き、当社の社員が全国どこでも無料で出張査定させていただきます。
    • 事故車の多くは修理工場に入庫していますが、保管先のご担当者様にご連絡の上お伺いしますのでご安心ください。
    • お客様にお立会いいただく必要はございません。査定金額はお電話でご報告いたします。

    全国対応 19拠点

    どこでもお伺いします!

    閉じる
  • 急いで引き取ってもらえる?
    • 保管先のお車屋さんで修理も乗り換えもしない場合、事故車の処分を急かされるケースがあります。
    • 当社では、最短でご依頼の翌日にお引き取りさせていただきます。
    • ご希望の期日をお気軽にお知らせください。(ご希望に沿えないケースもございます)

    最短でのお引取りモデル

    ※ 仮査定額があとで下がることはありませんのでご安心ください
    閉じる
  • 手数料はいくらかかるの?
    • 手数料は全て無料です!
    • 出張査定、レッカー、名義変更などお客様からいただく費用はございません。
    • 当社では、印鑑証明や住民票など、役所での公的書類購入費用も負担いたします!

    無料は当たり前!

    名義変更に必要な
    公的書類の購入費用も
    当社で負担します!
    ※ご希望の方は公的書類購入時の領収証を送付いただきます
    ※書類購入費用は買取代金と一緒にお支払いします
    閉じる
  • 怪しい会社じゃないよね?
    • 事故車の売却を巡っては、残念ながら業界内でトラブルが発生していることも事実です。
    • ただでさえ事故でも困っているときに、追い打ちをかけるようなトラブルは避けたいものです。
    • 当社は、過去20年で累計53万台の買取実績!ぜひ安心できる買取業者を選んでください!

    初めての事故車売却なら、多くの方に選ばれている安心のタウにお任せください!

    閉じる
  • 出張査定、見積り料金は無料ですか?
    全て無料で行っておりますので、お気軽にお問合せください。
    閉じる
  • 大破した事故車でも、売却は可能ですか?
    もちろん可能です。当社では世界110ヶ国以上、約60,000社の販売ネットワークを背景に、お客様のお車を最大限評価させていただきます。
    下取り価格が付かなかったお車も、ぜひお問合せください。
    閉じる
  • エンジンがかからない車や水没・火災車両でも、売却は可能ですか?
    エンジン故障・水没・火災車両でも、もちろん買取可能です。
    廃車にしてしまう前に、ぜひ当社へお問合せください。
    閉じる
  • 車検切れの車の売却は可能ですか?
    もちろん大丈夫です。
    車検が切れていても、積載車で引き取りにお伺いしますのでご安心ください。
    閉じる
  • ローンが残っていますが、売却できますか?
    まず、ご売却されるお車の車検証に記載されている所有者の欄をご確認ください。
    ご本人様所有のお車でしたらご売却は可能です。
    中古車販売会社やディーラー、信販会社所有の場合は別途ご相談させていただきます。
    閉じる
  • 代金の支払いはどのように行なわれますか?
    銀行振り込みでお支払いさせていただきます。
    閉じる
  • 車両を引き取りにきてもらう時の費用はかかるのですか?
    ご自宅はもちろん、その他の場所からの車両引き取りに関しても費用は一切いただいておりません。
    (事故現場やレッカー車両が入っていけない場所などについては、ご相談ください)
    閉じる

書類に関する質問

  • 書類手続きに費用はかかりますか?
    全て無料にて承っています。お客様にご負担していただく費用は一切ございません。
    閉じる
  • 書類処理完了には、どのくらいの期間が必要ですか?
    お客様にご用意いただく必要書類が到着してから10日前後いただいております。 お急ぎの際は、ご相談ください。
    閉じる
  • 車検証を紛失してしまいましたが大丈夫ですか?
    当社が代行で所定の手続きを踏んで、再発行いたしますので、ご安心ください。
    閉じる

その他の質問

  • 個人情報の取扱いは?
    個人情報保護法に基づき、取扱いをしております。 詳しくは、こちらをご覧ください。
    閉じる
無料査定はこちら CLOSE
どんな状態の事故車でも
買取り可能です。
無料査定のご依頼は
お電話で。
どんな状態の事故車でも買取り可能です。
無料査定のご依頼はお電話で。
CLOSE